交換・返品に関して

返品・交換・キャンセルについて期限・送料について 

■返品、交換をお受けできる商品ですが、下記の場合は返品交換がお受けできませんのでご了承ください。

●商品到着後7日以上経過した商品
●屋外で使用した、試着以外の目的で使用した商品
● 商品到着後に破損･汚れの生じた商品
●外箱を破棄･破損してしまった商品
●SALE対象商品(返品不可/交換可能)
●シューケア関連商品
●付属品等が無い場合（靴の箱、下げ札、など）

確認後、こちらより改めてご連絡をさせて頂き、その後のお手続きも併せて
ご案内させて頂きます。

●商品到着後、7日以内にメールにて交換や返品の内容をお知らせください。

MAIL：us.works@topwin.co.jp

※カスタマーサポートは在宅となりますので、お手数をお掛け致しますがメールのみでの対応となります。

※ご注文者さまのお名前、商品名、購入日時は必ずご記入ください。
※交換や返品の明細、理由などをご一緒にお知らせください。（サイズが合わない、不良品だった等）

■返品期限：商品到着後７日以内にご返送下さい。

■返品送料：不良品以外のご交換やご返品の際の往復送料はお客様ご負担となっております。
（送料、代引き手数料、振り込み手数料は返金できませんのでご了承ください。）
※着払いで返送された場合は一律1,000円を差し引いてご返金となります。

■返送先住所 : 〒150-0001　東京都渋谷区神宮前6-23-2 第8SYビル5階

トップウィンジャパン株式会社　US.WORKS ONLINE　返送係り　宛